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Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia, nuestro equipo está listo para ayudarte en todo momento.
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Resolvemos tus dudas más comunes
Encuentra respuestas rápidas a las consultas más frecuentes de nuestros clientes y soluciona tus inconvenientes fácilmente.
No puedo navegar o mi conexión es lenta
No puedo navegar o mi conexión es lenta
Esto puede deberse a la saturación de la red o a la ubicación donde te encuentras. Te recomendamos reiniciar tu equipo o módem y verificar que tengas datos activos. Si usas WiFi, intenta acercarte al router. Si el problema persiste, nuestro equipo puede ayudarte a solucionarlo.
¿Cómo contratar un servicio en Santy?
¿Cómo contratar un servicio en Santy?
Puedes contratar cualquiera de nuestros servicios acercándote a una tienda Santy Distribuciones o contactándonos directamente por nuestros canales digitales. Nuestros asesores te guiarán para elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Dónde puedo pagar mi recibo?
¿Dónde puedo pagar mi recibo?
Puedes pagar tu recibo en agentes autorizados, bancos, aplicativos móviles o directamente en nuestras tiendas Santy Distribuciones. También puedes consultar tu deuda y realizar pagos desde los canales digitales disponibles.
Tengo fallas en mi señal móvil
Tengo fallas en mi señal móvil
Si presentas problemas con tu señal móvil, intenta reiniciar tu equipo y verificar que te encuentres en una zona con cobertura. También puedes activar y desactivar el modo avión por unos segundos. Si el problema continúa, acércate a una tienda Santy Distribuciones para una revisión o contáctanos para ayudarte. solucionarlo.
¿Cómo saber qué plan necesito?
¿Cómo saber qué plan necesito?
Depende del uso que le des al servicio. Si solo navegas y usas redes sociales, puedes elegir un plan básico. Si trabajas, estudias, juegas online o ves streaming, te recomendamos un plan con mayor velocidad y mejor estabilidad.