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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

Hoja de Reclamación o Queja

05 de junio de 2026

RUC: 20406526985
Razón Social: SANTY DISTRIBUCIONES S.C.R.L.
Dirección Sucursal: PJ. SANTA ELISA NRO. 163 CERCADO, JULIACA, SAN ROMAN, PUNO

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Persona Natural Persona Jurídica

Tipo de Documento

Número de Documento

Nombres y Apellidos

Teléfono

Correo electrónico

Departamento

Dirección de Domicilio

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Producto Servicio

Tipo de Documento

Número de Documento

Monto Reclamado

Descripción del Producto o Servicio

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Queja - Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público Reclamo - Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Detalle

Pedido

Archivo Adjunto (Tipos de archivos aceptados .jpg, .png, .pdf, .doc, .xls). Soporta archivos hasta 20MB

1. La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
2. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Declaro ser el titular del contenido del presente formulario, y autorizo el tratamiento de mis datos personales exclusivamente para la gestión de mi reclamo.

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