Políticas de Privacidad
1. Introducción
En Santy Distribuciones SCRL valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web santydistribuciones.com.pe.
Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
A través de nuestros formularios, botones de contacto y herramientas de comunicación, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombres y apellidos
- Número de celular
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de domicilio
- Ubicación aproximada
- Servicio de interés
- Información proporcionada voluntariamente por el usuario
Asimismo, podemos recopilar información técnica mediante cookies y herramientas de análisis web.
3. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada podrá ser utilizada para:
- Contactar al usuario respecto a consultas o solicitudes
- Brindar información sobre servicios y promociones
- Gestionar cotizaciones y atención comercial
- Mejorar la experiencia de navegación del sitio web
- Realizar análisis estadísticos y campañas publicitarias
- Dar seguimiento a solicitudes realizadas vía WhatsApp o formularios
4. Herramientas de análisis y seguimiento
Nuestro sitio web utiliza herramientas de terceros que pueden recopilar información de navegación mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel
- JoinChat
Estas herramientas nos permiten medir tráfico, comportamiento de navegación y efectividad de campañas publicitarias.
5. Uso de WhatsApp y formularios
El usuario puede contactarnos mediante formularios web o enlaces directos a WhatsApp. Al hacerlo, acepta voluntariamente compartir la información necesaria para recibir atención comercial y soporte relacionado con los servicios ofrecidos.
6. Relación comercial con Claro Perú
Santy Distribuciones SCRL actúa como distribuidor autorizado de Claro Perú. Sin embargo, el tratamiento de datos realizado a través de este sitio web corresponde exclusivamente a Santy Distribuciones SCRL, salvo disposición legal o contractual aplicable.
7. Protección de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Compartición de información
No vendemos ni comercializamos información personal de nuestros usuarios.
La información podrá ser compartida únicamente con:
- proveedores tecnológicos,
- plataformas publicitarias,
- servicios de hosting,
- o entidades vinculadas a la prestación de servicios solicitados por el usuario,
siempre bajo medidas de confidencialidad y conforme a la normativa aplicable.
9. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de información
- Cancelación de datos
- Oposición al tratamiento de datos
Para ejercer estos derechos puede escribir a: soporte@santydistribuciones.com.pe
10. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y personalizar contenido publicitario.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.
11. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a:
soporte@santydistribuciones.com.pe
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